Perguntas Frequentes
1. Como escolher o tamanho ideal da árvore de Natal?
Meça a altura do pé-direito do ambiente e escolha uma árvore cerca de 20 a 30 cm mais baixa, deixando espaço para a ponteira. Para mesas e aparadores, os modelos de 60 cm e 90 cm são ideais; para salas de estar, os de 1,50 m a 1,80 m; e para ambientes amplos ou com pé-direito alto, os de 2,10 m.
2. Qual a diferença entre os modelos?
Os modelos slim são mais finos e ocupam menos espaço no chão, perfeitos para cantos e ambientes estreitos. Os modelos nevada têm galhos com efeito de neve. Já a quantidade de galhos indica o volume da árvore: quanto mais galhos, mais cheia ela fica.
3. O que acompanha cada produto?
Os itens inclusos estão descritos na página de cada produto. Se tiver qualquer dúvida, chame nosso atendimento no WhatsApp antes de finalizar a compra.
4. Como guardar a árvore depois do Natal?
Desmonte a árvore com cuidado, retire todos os enfeites e guarde as partes em uma caixa, em local seco, arejado e longe do sol. Assim ela se mantém bonita para os próximos Natais.
5. Qual o prazo de entrega?
Como operamos com envio internacional direto (Dropshipping), a projeção média de entrega é de 15 a 25 dias úteis, com código de rastreio enviado automaticamente para o seu e-mail.
6. Tenho garantia na compra?
Sim. Utilizamos o Mercado Pago como gateway de pagamento. Isso significa que seu dinheiro fica protegido até que você receba o produto e confirme a qualidade.